お客様インタビュー
Customer interview
- さいたま市 S様
- 2階の改修・内装、1・2階耐震補強
担当：日中
- 今回の工事で特に気に入ってくださった
場所・箇所はございますか？
-
キッチンを新しいシステムキッチンにしていただき、キレイで収納も多く、大変使いやすくて気に入っています。また壁の一面の色をアクセントとして変えていただき、これも気に入っています。
- ご家族の反応はいかがでしたか？
- 床材にも気を使っていただき、足音等の生活音の悩みもなく快適に過ごせています。また床下に断熱材をいれていただき冬場の底冷えの問題もなくとても快適です。
- 工事担当者の印象・対応は
いかがでしたか？
-
在宅の工事だったのですが、細かい所まで気を使っていただきとても助かりました。使用していた食器棚は、電子レンジが収納できるような提案や、加工をしていただき見た目もスッキリしていてとても助かっています。
- 今後リフォームを検討されている他の
お客様へのアドバイスはございますか？
- 細かいところまで打ち合せをしておくことが大事だと思います。キッチン、ユニットバス等はカタログではわかりにくい物もあるので、実際にショールームなどで実物を見たほうが良いかもしれませんね。
- 板橋区 Ｎ様
- キッチン、トイレ、外壁塗装
担当：伊藤
- どのような経緯で増木工業に工事の
ご依頼をしていただけたのでしょうか？
-
数年前に郵便局でイベントをされていて、その時にリフォームの資料をいただきました。後日、知人より隣の家が「あすか住まいる館」で外壁塗装をしたという話を聞き、実際に見に行きました。今回は水回りと外壁の工事を予定していたので、色々な会社にお願いするより、トータルで頼める会社にと考え御社に決めました。
- 工事担当者の印象はどうでしたか？
-
とても親切で優しい方でした。細かい所まで丁寧に説明してくださり、急な変更にも迅速に対応していただき、大変助かりました。
- 工事中の職人の対応はどうでしたか？
-
大変良かったです。職人さん同士の仲も良くて、丁寧な作業をしていただきました。
- 今回の工事で気に入ってくださった
場所はございますか？
- 一番はキッチンです。中でも気に入っているものは長野の家具職人さんにオーダーメイドで作っていただいた食器棚です。細かい変更や、急なお願いにも迅速に対応していただき、その都度、長野から来ていただきました。
- ご家族の反応はいかがでしたか？
- 綺麗になって大変嬉しいです。また子どもたちも家が綺麗になり、家に友達を呼びやすくなったのではないでしょうか。
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担当：日中
担当者のコメント
担当した日中です。 ご子息夫婦との完全分離型二世帯での同居をご検討とのことで弊社にご相談をいただきました。2階内部は間取りを大幅に変えるため、柱の撤去・移動後に木梁と鉄骨で補強をいたしました。あわせて1・2階の耐震補強も行いました。 S様は増田木材有限会社（旧弊社名）時代にご新築いただき、35年以上もご愛顧いただいております。ありがとうございました。